Курс "Офис-менеджер" в Краснодаре

Название: Курс "Офис-менеджер"
Автор: Центр сертифицированного обучения "Гарант Профи"
Продолжительность: 50 академических часов
Дата начала: систематически по мере комплектации групп
Время проведения занятий: утреннее, дневное, вечернее, группы выходного дня
Место проведения: Центр города
Стоимость участия: 7500 рублей
Основные темы:
1. Должностные обязанности офис-менеджера
Основные должностные обязанности офис-менеджера, его права и ответственность. Внешний вид офис-менеджера.
2. Принципы делового общения. Деловой этикет.
Принципы эффективного делового общения. Деловая беседа. Телефонные переговоры. Прием посетителей. Взаимодействие офис-менеджера и сотрудников офиса. Конфликт и управление конфликтной ситуацией в организации. Основы делового этикета.
3. Документационное обеспечение управления. Цели, задачи, основные принципы организации делопроизводства. Роль офис-менеджера в организации работы с документами в фирме. Нормативно-правовая база делопроизводства. Классификация документов. Общие требования к оформлению документов. Реквизиты документов. Бланки документов. Текущее и архивное хранение документов.
4. Оформление документов. Организация документооборота в фирме
Особенности составления, разновидности и структура текста некоторых видов документов. Регистрация документов. Работа с входящей/исходящей корреспонденцией. Контроль исполнения документов. Деловое письмо. Протоколы совещаний, заседаний.
5. Итоговое занятие.

Документы: Сертификат